AI CoE卓越中心：推動(dòng)AI落地的戰(zhàn)略支點(diǎn)-精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢|六西格瑪咨詢|DFMA降本設(shè)計(jì)|供應(yīng)鏈降本-科理咨詢（深圳）股份有限公司

前言

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，人工智能（AI）已成為各行業(yè)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵工具。然而，AI項(xiàng)目的成功實(shí)施往往面臨各種挑戰(zhàn)，包括技術(shù)能力的不足、數(shù)據(jù)復(fù)雜性增加以及缺乏統(tǒng)一的開發(fā)工具。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，建立AI CoE卓越中心已成為許多企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。本文將通過(guò)相關(guān)案例探討AI CoE的概念、其帶來(lái)的具體好處、建立AI CoE的最佳實(shí)踐展示其對(duì)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響。

圖. 科理AI 戰(zhàn)略培訓(xùn)

寶馬集團(tuán)AI卓越中心實(shí)踐

早在2018年，寶馬集團(tuán)（BMW Group）在全球范圍內(nèi)建立了AI卓越中心，作為推動(dòng)AI技術(shù)在制造和客戶服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的核心樞紐。AI卓越中心不僅集成了先進(jìn)的AI視覺技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理能力和大模型應(yīng)用，還為全球業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。在南卡羅來(lái)納州Spartanburg工廠，AI卓越中心開發(fā)的視覺檢測(cè)系統(tǒng)利用數(shù)十臺(tái)攝像機(jī)實(shí)時(shí)分析生產(chǎn)線上的車輛圖像，自動(dòng)識(shí)別并修正瑕疵。這個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)通過(guò)消除人為干預(yù)和優(yōu)化數(shù)據(jù)分析流程，將檢測(cè)效率提升了五倍，每年為公司節(jié)省超過(guò)100萬(wàn)美元。

圖. 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

在銷售方面，AI卓越中心的智能解決方案如EKHO導(dǎo)航系統(tǒng)，大幅提升了銷售流程的效率。該系統(tǒng)能夠在幾分鐘內(nèi)為銷售人員提供個(gè)性化的車輛配置建議，使生產(chǎn)力提高30-40%。通過(guò)AI卓越中心的支持，寶馬集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域的雙重創(chuàng)新與效率提升。

建立AI CoE，破解AI“落地難”

AI CoE卓越中心是組織內(nèi)部的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和支持AI項(xiàng)目的全生命周期。它的核心職能包括識(shí)別和評(píng)估AI應(yīng)用的潛力、設(shè)計(jì)和實(shí)施AI解決方案、以及監(jiān)控和優(yōu)化AI系統(tǒng)的性能。AI CoE的戰(zhàn)略價(jià)值在于其能夠?qū)I技術(shù)與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策、提升運(yùn)營(yíng)效率、加速產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

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圖. 科理AI 戰(zhàn)略培訓(xùn)

建立AI CoE核心價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.集中化管理AI項(xiàng)目：AI CoE可以統(tǒng)一管理公司內(nèi)的所有AI項(xiàng)目，確保這些項(xiàng)目朝著共同的企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)，從而避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi)。

2.戰(zhàn)略一致性：AI CoE通過(guò)整合不同部門的需求，制定一個(gè)統(tǒng)一的AI戰(zhàn)略，確保各個(gè)AI項(xiàng)目能夠與公司整體業(yè)務(wù)策略相符。

3.標(biāo)準(zhǔn)化流程：通過(guò)在全公司范圍內(nèi)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的AI開發(fā)流程，AI CoE幫助企業(yè)更有效地推廣和擴(kuò)展AI技術(shù)

4.加速創(chuàng)新：AI CoE能夠加速AI在企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新步伐，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，CoE還可以與外部合作伙伴（如大學(xué)和初創(chuàng)企業(yè)）合作，吸收前沿的AI技術(shù)和理念。

5.人才培養(yǎng)：AI CoE為企業(yè)培養(yǎng)AI技術(shù)人才提供了一個(gè)平臺(tái)，確保企業(yè)在未來(lái)能夠持續(xù)發(fā)展AI項(xiàng)目。

為確保AI CoE卓越中心的有效運(yùn)作與持續(xù)成功，建立AI CoE最佳實(shí)踐如圖所示：

圖.科理AI CoE導(dǎo)入模型獨(dú)家版權(quán)

1.爭(zhēng)取高層支持：AI CoE的成功實(shí)施離不開高層的強(qiáng)力支持。這不僅可以確保AI項(xiàng)目獲得充足的資源，還能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的文化變革，使AI技術(shù)更好地融入業(yè)務(wù)流程。

2.組織跨職能團(tuán)隊(duì)：一個(gè)成功的AI CoE需要由多學(xué)科團(tuán)隊(duì)組成，組建由數(shù)據(jù)科學(xué)家、工程師、業(yè)務(wù)專家等多領(lǐng)域人才構(gòu)成的跨職能團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，共同探索AI應(yīng)用的新場(chǎng)景與新價(jià)值。

3.識(shí)別KPI痛點(diǎn)和場(chǎng)景：在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，識(shí)別關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）的痛點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景是至關(guān)重要的，這有助于確保AI解決方案能夠直接解決業(yè)務(wù)問題，從而提高項(xiàng)目成功率。

4.鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：AI領(lǐng)域的快速發(fā)展要求企業(yè)不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。AI CoE應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)最新的AI技術(shù)和方法，并積極應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。

5.實(shí)現(xiàn)早期成功：優(yōu)先選擇那些能夠快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值的AI項(xiàng)目，通過(guò)早期成功案例來(lái)贏得企業(yè)內(nèi)部更多的支持與資源。

6.建立外部生態(tài)合作：積極尋求與高校、科研機(jī)構(gòu)、初創(chuàng)企業(yè)等外部伙伴的合作機(jī)會(huì)，共同構(gòu)建AI創(chuàng)新生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

圖. 科理AI 視覺檢測(cè)技術(shù)

圖. 科理AI 生成式大語(yǔ)言模型

寫在最后

AI CoE卓越中心不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)支持部門，更是推動(dòng)企業(yè)AI戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵推動(dòng)者。通過(guò)合理的規(guī)劃和執(zhí)行，AI CoE能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值，如提升生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量等。寶馬集團(tuán)的案例證明了AI CoE在實(shí)際應(yīng)用中的巨大潛力。對(duì)于那些希望在AI時(shí)代取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立并發(fā)展一個(gè)強(qiáng)大的AI CoE卓越中心將是一個(gè)不可或缺的戰(zhàn)略步驟。

科理AI 助力企業(yè)全面導(dǎo)入AI

科理AI 憑借科理30多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)際前沿技術(shù)相結(jié)合，助力企業(yè)全面導(dǎo)入AI。作為國(guó)內(nèi)外AI戰(zhàn)略及技術(shù)方案的領(lǐng)先者，為企業(yè)打造一站式全價(jià)值鏈服務(wù)：

AI戰(zhàn)略培訓(xùn)，由專家深入剖析前沿趨勢(shì)，助力企業(yè)把握AI應(yīng)用之道；
AI頂層規(guī)劃，從業(yè)務(wù)梳理到架構(gòu)設(shè)計(jì)，構(gòu)建全面、可持續(xù)的AI解決方案；
AI全面導(dǎo)入框架，建立AI CoE卓越中心，為企業(yè)搭建持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化的AI管理框架；構(gòu)建ISO/IEC 42001人工智能管理體系，確保AI應(yīng)用的質(zhì)量、安全及可靠，合規(guī)使用AI技術(shù)。
AI解決方案，針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理需求精準(zhǔn)發(fā)力；

科理AI，以戰(zhàn)略為引領(lǐng)，技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，助力企業(yè)構(gòu)建智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

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